Wie wir denken, wie wir handeln

Unsere Unternehmensstrategie setzt als Grundlage wertorientiertes Verhalten voraus, das sich in drei Dimensionen zusammenfassen lässt: Wir stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in das Zentrum unseres Denkens und Handelns. Wir arbeiten ziel- und prozessorientiert und übernehmen Verantwortung für unser Tun. Und wir kooperieren eng und vertrauensvoll mit Geschäftspartnern und Kollegen.

Kundenorientierung, Effizienz und Teamgeist

Konkret heißt dies für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der HARTMANN GRUPPE:

Ich gehe auf die Bedürfnisse meiner Partner besser ein als andere.

• Ich kenne und verstehe die Bedürfnisse und Prozesse meiner Kunden ganz genau und berücksichtige sie konsequent in meiner Arbeit.
• Ich biete meinen Kunden die für sie optimale Lösung.
• Ich mache den Erfolg meiner Tätigkeit an einer für beide Seiten wirtschaftlichen und dauerhaften Kundenbeziehung fest.

Ich übernehme Verantwortung für das Ergebnis.

• Ich setze alles daran, die vereinbarten Ziele zu erreichen.
• Ich treffe fachlich fundierte, abgestimmte Entscheidungen und stehe dazu.
• Ich setze Entscheidungen konsequent um und stelle sicher, dass sie funktionieren.
• Ich strebe nach ständiger Verbesserung und löse Probleme aktiv.

Wir wollen gemeinsam erfolgreich sein.

• Ich begegne allen Mitarbeitern und Geschäftspartnern mit Respekt und Wertschätzung.
• Ich arbeite eng mit anderen zusammen, um zu akzeptierten Lösungen zu kommen.
• Ich gebe jederzeit offenes, konstruktives Feedback und bin offen für Kritik.

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